Reembolso pendente e sucessivos descumprimentos de prazo

Realizei uma compra na Closet da Pie. Após a devolução dos produtos, recebidos pela empresa em 13/10/2026, fui informada de que o reembolso seria realizado em até 10 dias úteis, com previsão para 28/10/2026.

Após diversas cobranças, recebi apenas R$ 123,40, permanecendo pendente o valor de R$ 195,10.

A empresa prometeu diversas vezes realizar o estorno, inclusive confirmou que o pagamento seria feito em 05/11/2026, mas novamente não cumpriu o prazo.

Já encaminhei notificações extrajudiciais e tentei resolver a situação amigavelmente, sem sucesso.

Solicito a restituição imediata dos R$ 195,10 restantes e o envio do comprovante de pagamento.

É inadmissível precisar realizar tantas cobranças para receber um valor que a própria empresa reconhece que deve.