CLSP Distribuidora

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Jacareí - SP

03/06/2022 às 13:16

ID: 144515919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 08/05/******* comprei para minha filha um aparelho Therapy EC, paguei a vista e na entrega pelo Sr Wallace foi dito e escrito no pedido que ela teria direito a um curso gratuito na USP.
O curso seria sobre a aplicabilidade, sobre o funcionamento o Sr Wallace explicou muito bem.
Depois disso em constantes contatos com o mesmo, alegou que por causa da pandemia o curso estava suspenso, mas que assim que fosse liberado ela faria o curso.
Passaram-se 2,5 ANOS, de constantes tentativas e só desculpas, até que o mesmo deve ter se cansado de cobranças "por direito" e passou o nome é contato de uma pessoa que cuida de treinamento de laser na empresa, que responde pelo nome de Izabela.
Fiz contato com a mesma por WhatsApp, ela simplesmente disse que faziam mais de 2 anos que tinha comprado o aparelho e que não tinha o curso na USP e que era pra falar com o vendedor Sr Wallace, um verdadeiro empurra empurra.
Fazem 2,5 anos que comprei o aparelho e ela só não fez o curso a que tem direito por culpa da empresa e agora vem com essa conversa.
Enfim essa Izabela além de indelicada é não ter tato para tratar um cliente de pós venda, simplesmente agora me IGNORA no WhatsApp, tipo DANE-SE.
Eu não acredito que uma empresa permita em nome da empresa que destrate um cliente.
Comprei, paguei a vista, e quem não está cumprindo é a CLSP.
Isso me leva a pensar que prometem coisas só para vender, preferia que não tivessem dito nada, seria mais honesto.
Acho isso um desaforo, não gostei do tratamento como um qualquer e acho que mereço respeito, eu avisei que procuraria outros meios de buscar meus direitos e o Reclame Aqui é no meu ver o melhor caminho.
Não consegui anexar os prints de toda a conversa que tive e até falando sozinho com a Izabela, mas se a empresa quiser posso passar por WhatsApp mas, anexei a cópia do pedido que diz "curso cortesia na USP" e da NF.