O que aconteceu
Assunto: Viagem de formatura decepcionante, serviço precário e cancelamentos sem aviso
Sou marido de uma das formandas da Turma 33 de Medicina da Universidade Nove de Julho (Uninove) e fui eu quem pagou a viagem ao Club Med Rio das Pedras, de 6 a 8 de novembro de 2026.
Pagamos o valor integral do pacote e recebemos quartos com vasos sanitários entupidos e vazando e tomadas em curto-circuito. Serviços pagos à parte foram cancelados em cima da hora, principalmente para a comissão de formatura e para a empresa que organizaram a viagem. No fim de semana, período de maior movimento, não havia ninguém para receber reclamações, porque o SAC só atende em dias úteis.
Minha esposa esperou quatro anos por essa viagem. Era para ser a celebração de uma formatura em Medicina e virou um fim de semana de estresse, frustração, choro e desespero. Joguei fora meu tempo, meu dinheiro e a sanidade da minha esposa. Saímos tristes, profundamente decepcionados com o atendimento e com a qualidade dos serviços, e não pretendemos voltar a nenhuma unidade da rede. A comissão vendeu uma viagem inesquecível de formatura, e empresa organizadora Ticomia vendeu uma viagem incrível de formatura e o clube med cobrou, recebeu e destruiu o sonho de 4 anos de 90 viajantes e dos pais e adjacentes pagadores deste serviço deplorável.
O triste é saber que receberemos um email feito pelo chat com pedidos de desculpas e que na próxima vez talvez essa discriminação não aconteça. Não temos motivo algum para tentar uma próxima vez.
Ps. Tratamento discriminatório e seletivo, incluindo etarismo e capacitismo, entre os viajntes haviam pcd e neurodivergentes na turma. Mas acredito que só foram deixados de lado e humilhados por serem de a turma de formatura.