O que aconteceu
Boa tarde! Estou com problema pra assistir as aulas, o vídeo trava bem no meio e preciso ficar atualizando a página. Testei minha internet e está normal, o problema é só na plataforma. Podem verificar? Obrigada!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clube da Pele respondeu
31/07/2026 às 17:53
Olá, Beatriz! Tudo bem?
Entendemos o quanto é chato isso acontecer no meio de uma aula! Nossa equipe de tecnologia identificou uma instabilidade no servidor de vídeos que já foi corrigida.
Limpe o cache do seu navegador, saia da plataforma e entre novamente. Isso já deve resolver!
Se continuar acontecendo, manda um e-mail pra [email protected] com um print pra gente acompanhar de perto.
Com carinho,
Time Escola da Pele.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa me deu um excelente suporte e o meu peoblema foi resolvido! Atendimento ágil e resolutivo.