Resolvido

Não consigo cancelar meu plano e retirar o rastreador do carro vendido

Clube Mundial Proteção Veicular

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Não consigo retorno da empresa depois de anos pagando, preciso cancelar o plano e retirar o rastreador urgente, pois o carro já foi vendido...não esperava que nos trata-se desta forma, mais de 1 hora ao telefone só tocando música....misericórdia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clube Mundial Proteção Veicular respondeu

    23/10/2026 às 17:08

    Prezado(a),

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pela dificuldade de contato e pelos transtornos enfrentados.

    Reconhecemos que a situação relatada não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos associados. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e garantir um atendimento mais ágil, eficiente e resolutivo.

    Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

    Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam de melhoria.

    Setor de Relacionamento

    Clube Mundial Proteção Veicular

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Muito confuso o atendimento....demorou mas resolveu.