O que aconteceu
Eu fiz uma compra de 2 produtos no valor total de R$ ***** no site ***** no dia 08/07/2026 e recebi o pedido dia 20/08/2026, nessa mesma data em que recebi o pedido, solicitei formalmente a devolução da mercadoria e o estorno do valor pago pois o produto recebido era diferente do que foi apresentado no anúncio.
Até hoje 08/10/2026 , não recebi o código/autorização para realizar a devolução, nem a confirmação do estorno.
Solicitei diversas vezes pelo WhatsApp ***** que me enviem o código ou a autorização de postagem para devolução e o estorno integral do valor de ***** e eles só me enrolam estou atrás dos meus direitos para entrar com um processo contra eles.