Atendimento ao consumidor péssimo

Olá, Luciana!
Nos últimos dias enfrentamos uma instabilidade sistêmica que impactou nosso atendimento via WhatsApp, ocasionando atrasos no recebimento e na resposta de algumas mensagens. Infelizmente, essa situação fugiu do nosso controle e afetou parte de nossas comunicações com clientes.
Colocamos até um comunicado em nossas redes informando sobre essa instabilidade.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.

No entanto, gostaríamos de destacar que, desde sábado, nossa equipe de consultoras já estão em contato com você, acompanhando seu caso de perto e prestando todo o suporte necessário para garantir a melhor resolução possível.

Reforçamos que a demora no atendimento ocorreu exclusivamente em razão dessa instabilidade temporária do sistema, e não por falta de atenção ou interesse em atender sua solicitação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento!

Atenciosamente,
Equipe Use Carol Maia