O que aconteceu
Cancelamento deferido, mas reembolso ainda não realizado
Realizei minha matrícula na CNEC em junho, com previsão de início das aulas para agosto. Porém, as aulas não foram iniciadas conforme previsto e não recebi um posicionamento adequado sobre uma nova data.
Diante disso, solicitei o cancelamento do curso e o reembolso dos valores pagos.
A instituição posteriormente confirmou por escrito que a solicitação de cancelamento foi deferida pelo setor responsável e que os dados para reembolso foram encaminhados ao setor financeiro.
Entretanto, até o momento, o valor ainda não foi devolvido e não recebi uma data concreta para a realização do reembolso.
Já tentei resolver a situação diretamente com a instituição e continuo aguardando uma solução.
Solicito, portanto, que a CNEC informe a data prevista para o reembolso e providencie a devolução dos valores pagos.
Espero que a situação seja solucionada de forma administrativa, sem necessidade de recorrer a outras medidas para garantir a restituição do valor.