Não recebi o resgate do meu título de capitalização após 10 dias

Olá, Marilene

Bom dia.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após análise detalhada, localizamos em seu CPF os títulos de capitalização CAP GANHADOR PU.

Verificamos que a solicitação de resgate realizada em 06/10/2026 foi inicialmente encaminhada para uma conta da Caixa Econômica Federal, porém o crédito foi rejeitado pela instituição financeira em razão de uma inconsistência nos dados bancários, ocasionando o retorno do valor.

Posteriormente, após nosso contato e o fornecimento de uma nova conta de sua titularidade, o resgate foi reenviado para a conta do Nubank. Informamos que o valor foi creditado com sucesso em 16/10/2026, conforme comprovante encaminhado de forma privada.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir a solicitação e realizar o pagamento do resgate. Caso identifique qualquer divergência ou necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Juciane.

Fico feliz por ter conseguido prestar os esclarecimentos necessários sobre sua solicitação. Caso considere que seu atendimento foi satisfatório, peço a gentileza de registrar sua avaliação na plataforma Reclame Aqui.

Para você participar é bem rapidinho! Clique no link abaixo e você será direcionado direto para a página de avaliação, só fazer o seu login..

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/7xbiK-icwVgUH86V/