Não resolvido

Péssimo atendimento ao cliente.

Coco Bambu

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Atendimento horrível, o local tinha várias mesas livres, e a atendente queria colocar a gente sentado em uma mesa minúscula de 2 lugares. A qualidade da música ao vivo é muito ruim, além de estar em volume alto para o ambiente, deixando o ambiente desconfortável. Não tem cardápio físico, contudo o sinal da internet é horrível lá dentro e não abre o cardápio digital de forma alguma. Enquanto tentávamos ter acesso ao cardápio, fomos ignorados pelos garçons, foi quando questionei se havia algum cardápio físico, contudo, o garçom se limitou a responder que não. Continuamos tentando acessar o cardápio, após 25 minutos o garçom falou que ia trazer o tablet da empresa, mas que não estava disponível no momento, porque estava sendo usado por outra mesa. Após esperar exaustivamente, decidimos ir para outro restaurante.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coco Bambu respondeu

    07/12/2021 às 12:04

    Prezada Sra Amanda,

    Inicialmente, bom dia!

    Conforme contato de nossa diretoria, esperamos ter esclarecido todos os fatos e lamentamos a falha ocorrida.

    Ficamos à inteira disposição e seja sempre bem vinda à nossa casa.

    Cordialmente,

    Lourrik Pereira

    *******.87892354

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Quando eu retornar a cidade, não vou retornar no Coco Bambu - Campo Grande. O atendimento é muito ruim realmente, e quanto ao atendimento da diretoria também deixa a desejar com tantas desculpas para uma má prestação de serviço!