Péssimo atendimento ao cliente.
Não resolvido
Curitiba - PR
05/12/2021 às 23:38
ID: 134163223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento horrível, o local tinha várias mesas livres, e a atendente queria colocar a gente sentado em uma mesa minúscula de 2 lugares. A qualidade da música ao vivo é muito ruim, além de estar em volume alto para o ambiente, deixando o ambiente desconfortável. Não tem cardápio físico, contudo o sinal da internet é horrível lá dentro e não abre o cardápio digital de forma alguma. Enquanto tentávamos ter acesso ao cardápio, fomos ignorados pelos garçons, foi quando questionei se havia algum cardápio físico, contudo, o garçom se limitou a responder que não. Continuamos tentando acessar o cardápio, após 25 minutos o garçom falou que ia trazer o tablet da empresa, mas que não estava disponível no momento, porque estava sendo usado por outra mesa. Após esperar exaustivamente, decidimos ir para outro restaurante.
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 12:04
Prezada Sra Amanda,
Inicialmente, bom dia!
Conforme contato de nossa diretoria, esperamos ter esclarecido todos os fatos e lamentamos a falha ocorrida.
Ficamos à inteira disposição e seja sempre bem vinda à nossa casa.
Cordialmente,
Lourrik Pereira
*******.87892354
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Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 16:25
Quando eu retornar a cidade, não vou retornar no Coco Bambu - Campo Grande. O atendimento é muito ruim realmente, e quanto ao atendimento da diretoria também deixa a desejar com tantas desculpas para uma má prestação de serviço!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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