Respondida

Não consigo enviar minhas entrevistas e ninguém resolve

Coders

cidade: Goiânia

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O que aconteceu

Estou tentando enviar minhas entrevistas para análise, mas simplesmente não consigo. Já tentei falar com o suporte e na comunidade, mas ninguém responde. Pediram um prazo de 1 semana. Passaram duas semanas e sem solução.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coders respondeu

    24/10/2026 às 16:39

    Prezado Pedro,

    Primeiramente, lamentamos profundamente a demora da nossa equipe em lhe dar o devido retorno. Investigamos seu caso detalhadamente e identificamos um ruído na comunicação, que acabou impactando o acompanhamento da sua solicitação. Já estamos realizando os alinhamentos internos necessários para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

    Identificamos que você estava tentando enviar transcrições de entrevistas para a plataforma e, atualmente, as análises precisam ser submetidas em formato de vídeo. Isso porque nossa avaliação não considera apenas o conteúdo da conversa entre você e o recrutador, mas também aspectos como posicionamento e visibilidade diante da câmera, expressões faciais, linguagem corporal, postura física e até mesmo os movimentos das mãos, tanto seus quanto do recrutador. Embora possam parecer pequenos detalhes, esses elementos são fundamentais para que tenhamos uma visão mais completa da sua performance e possamos oferecer um feedback mais preciso e personalizado.

    Considerando a demora em esclarecer essa questão de maneira adequada, em caráter de exceção, nossa equipe encaminhou as transcrições que você enviou diretamente ao mentor responsável, para que ele possa elaborar uma devolutiva tão detalhada quanto possível, com base nas informações disponíveis.

    Na segunda-feira, 26/10, entraremos em contato pelo WhatsApp para compartilhar esse material com você e também agendar uma Mock Interview baseada em uma das entrevistas enviadas. Dessa forma, conseguiremos complementar o feedback, avaliar os aspectos que não podem ser observados apenas pelas transcrições e oferecer orientações ainda mais completas para o seu desenvolvimento.

    Reiteramos nossas desculpas pela demora no retorno e reforçamos nosso compromisso em oferecer o acompanhamento e a atenção que você merece.

    Atenciosamente,

    Equipe Coders

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