O que aconteceu
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Coders respondeu
30/10/2026 às 09:45
Prezada Helena,
Primeiramente, sentimos muito pela sua mãe e desejamos todas as melhoras possíveis.
Entendemos que você está confusa e nosso time já entrou em contato para conceder a pausa e te ajudar com os procedimentos.
Um ponto importante a esclarecer é que o seu financiamento é de responsabilidade da Principia. Não conseguimos pausar os boletos referentes à compra do Dev na Gringa pois eles possuem autoridade sobre a carta de crédito. O que está a nosso alcance é pausar seu acesso ao programa e resguardar esse período para que você volte quando tudo estiver mais tranquilo.
Aguardamos seu retorno no WhatsApp para te passar as próximas orientações e conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Coders
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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