Quero cancelar minha mentoria DEV na Gringa e rever as parcelas futuras

Solicitação de cancelamento da mentoria DEV na Gringa e revisão das parcelas futuras

Adquiri a mentoria DEV na Gringa, da Coders Club, há cerca de quatro meses. O pagamento foi feito por meio de financiamento estudantil formalizado em Cédula de Crédito Bancário pela PrincipiaPay, em 24 parcelas.

Por imprevistos financeiros, não tenho condições de continuar no programa nem de manter as parcelas até o fim do contrato. Solicitei um cancelamento amigável, mas a Coders Club invocou a Cláusula 4 dos Termos de Uso para afirmar que, após sete dias, as cobranças não podem ser suspensas.

Peço que meu caso seja analisado considerando o serviço contratado como um todo. A mentoria tem duração prevista de 12 meses e inclui aulas ao vivo diárias, suporte, análise de currículo e encontros com mentores. Não se trata apenas da entrega imediata de um conteúdo digital: há serviços prestados ao longo do período contratado.

Também já vi relatos de consumidores orientados a procurar tanto a Coders Club quanto a PrincipiaPay para resolver o cancelamento, enquanto a PrincipiaPay os direciona de volta à Coders Club. Como o financiamento foi contratado para viabilizar esta mentoria, solicito que as duas empresas tratem conjuntamente dos efeitos do distrato, sem transferir uma à outra a responsabilidade pela solução.

Não peço reembolso pelos quatro meses em que utilizei o programa nem a entrada. Preciso encerrar minha participação agora e solicito o cancelamento do contrato, o bloqueio do meu acesso à plataforma e uma proposta para cancelar ou ajustar as parcelas vincendas junto à PrincipiaPay. Estou disposto a discutir uma multa rescisória proporcional e justa.

Entendo que a exigência de pagamento integral por serviços que deixarão de ser prestados deve ser revista à luz do art. 51, IV, do Código de Defesa do Consumidor, que trata de cláusulas abusivas e de desvantagem exagerada. Solicito, portanto, uma resposta objetiva da Coders Club e da PrincipiaPay, com a proposta de distrato, a discriminação dos valores eventualmente devidos e a confirmação de como ficarão as cobranças futuras.

Já tentei resolver a questão diretamente e continuo buscando uma solução amigável. Minha situação financeira não me permite seguir no programa, por isso peço que o cancelamento seja tratado com urgência.