Envio de USDT (Criptomoeda) da rede BSC(Binance) à rede Ethereum. Como resolver?
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2024 às 13:47
ID: 204656389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei criptomoeda(USDT) da minha Leadger pela rede BSC(Binance) ao invés da rede Ethereum. Por ser o mesmo endereço de carteira, eu sei que vocês conseguem alterar para a rede ethereum, mesmo cobrando uma taxa de serviço. Qual a orientação? Não consigo falar com o suporte da coinbase.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 08:52
Olá, Edmilson
Obrigado por entrar em contato com o suporte da Coinbase no Reclame Aqui e lamentamos ouvir sobre a sua experiência.
Infelizmente os fundos enviados usando uma rede não suportada não podem ser recuperados pela Coinbase. No entanto, pode tentar utilizar a ferramenta de recuperação de ativos ( no link a seguir):
https://*******
1. Verifique se sua transação é elegível para recuperação de ativos usando a ferramenta de autoatendimento da Coinbase.
2. Se elegível, use a ferramenta para recuperar seu USDT da rede BSC.
3. Você precisará do ID da transação (TXID) e do endereço da Coinbase para onde o ativo foi enviado.
4. Siga o processo de recuperação na ferramenta para potencialmente mover seus ativos para uma carteira compatível.
Somente determinados ativos e redes se qualificam. Se você tentar recuperar um ativo não qualificado ou que esteja em uma rede não qualificada, receberá uma mensagem de erro e não poderá recuperar os fundos.
Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar utilizando a nossa pagina de ajuda https://*******
Atenciosamente,
Suporte da Coinbase