Colcci - Loja Online

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/08/2026 às 22:11

ID: 257094119

Comprei uma jaqueta alfaiataria e o último botão metálico veio quebrado. No mesmo dia entrei em contato e como vi que no site não tinha mais o produto, ofereci a alternativa de me enviarem um botão, depois de alguma amarras me responderam lamentando que o estoque havia incendiado e não tinham o botão para me enviar, ofereci a alternativa de eu esperar até conseguirem, mais um tempo grande para a resposta e que não teriam como conseguir, até que hoje vi no site que tem o produto, entrei em contato e me informaram a forma seria eu devolver e comprar a outra, me serve a solução, porém querem que eu pague outro valor porque aumentou! Eu tenho culpa? O produto é o mesmo, trocariam pelo mesmo, o que tenho não aumentou?! .. Sou cliente desde a adolescência desta loja, desde a adolescência, compro Fórum e compro Triton, sei que são da mesma empresa! Fórum já sumiu de Porto Alegre, Triton não vejo mais, e a Colcci já fechou do praia de belas, vão conseguir fechar online?! O problema não é cliente é atendimento!! Meu filhos compram as mesmas marcas, os levei para lá! Um pessoal antigo fizeram a marca e agora vão enterra-la! Ah desabafo, quero o meu produto inteiro só isto!