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Desempenho de Colcci - Loja Online

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações respondidas para Colcci - Loja Online

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Reclamações

Cliente insatisfeita com a troca de produto com defeito devido ao aumento de preço e mau atendimento.

Comprei uma jaqueta alfaiataria e o último botão metálico veio quebrado. No mesmo dia entrei em contato e como vi que no site...

RespondidaHá 3 dias
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Cliente aguarda estorno de peça de vestuário não recebida após 15 dias de espera e falta de informação sobre ruptura de estoque.

Fiz uma compra no dia 23 de julho de 2026, no valor de R$1.321,20, pelo cartão de crédito, onde adquiri quatro peças de vestu...

RespondidaHá 3 dias
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Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreamento do pedido.

Fiz uma compra no dia 14/08/26 e embora o prazo fosse de 7 dias úteis para a entrega, hoje já completam dez e nem sinal da mi...

RespondidaHá 3 dias
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Devolução

Site da Colcci está dando erro ao tentar devolver 2 pedidos. Está dentro do prazo.

RespondidaHá 4 dias
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Recebimento de blusa com defeito (furo e costura aparente) e recusa de troca pela loja.

Realizei a compra de duas blusas pelo site oficial da marca. Uma delas já foi devolvida, porém, ao lavar a segunda peça, note...

RespondidaHá 4 dias
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