Devolução

Olá, Lívia!

Entendemos a sua preocupação em relação à devolução e gostaríamos de esclarecer a situação.

Conforme informado anteriormente, a peça Camiseta Oversized Style Estampada foi cancelada em 14/08, devido à indisponibilidade do produto/avaria. Por esse motivo, essa peça não fica disponível para solicitação de devolução no sistema, uma vez que não será necessário realizar a devolução de um item que já foi cancelado.

No dia 19/08, recebemos a sua confirmação de que deseja receber o valor referente à peça por meio de estorno no cartão de crédito. A solicitação já foi encaminhada ao setor financeiro, que está realizando a tratativa necessária para o repasse do valor.

Seguiremos acompanhando a solicitação e entraremos em contato assim que tivermos uma atualização sobre a conclusão do estorno.

Pedimos desculpas por qualquer confusão causada durante o processo e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe AMC Têxtil / Reclame Aqui

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 99107-1576