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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicitação de correção de valor de estorno devido a divergência em nota fiscal.

Solicito a correção do valor do meu estorno, pois o cálculo apresentado pela empresa não corresponde aos valores constantes n...

ResolvidoHá 5 dias
Atraso no envio do pedido e falta de retorno no atendimento

Olá! Fiz uma compra pelo site no dia 10/08/2026, referente ao pedido n *****, porém até o momento o pedido ainda não foi envi...

ResolvidoHá 7 dias
Produto faltante do pedido

Fiz uma compra online dia 31/07 com 4 peças, assim que finalizei o pagamento, verifiquei que ao invés da compra ter sido parc...

ResolvidoHá 8 dias
Atraso na entrega e descumprimento do prazo informado.

Realizei uma compra no site da Colcci em 04/08/2026, sob o pedido n *****, contendo diversos produtos.No ...

ResolvidoHá 9 dias
Atraso na separação do pedido e falta de atendimento humano no WhatsApp da Colcci

Dia 09/08 fiz uma compra na loja online da Colcci e em uma semana consta que a loja nem realizou a separação do pedido nem fa...

ResolvidoHá 9 dias
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