Cliente não recebeu produtos comprados online devido a problemas no envio e entrega, com recusa indevida registrada.
Em réplica
Trindade - GO
20/08/2026 às 08:48
ID: 256931907
Fiz uma compra online, tive problema com o envio, agora estou tendo problema com a entrega. EU QUERO OS MEUS PRODUTOS. Aparece no sistema como recusa minha, eu não recusei nada, desde a semana que eu comprei estou atrás da minha mercadoria. Não consigo contato com a transportadora que iniciou a devolução hoje cedo.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:58
Olá, Marina! Bom dia
Tudo bem? Esperamos que sim.
Entraremos em contato com você por telefone, e-mail ou WhatsApp e seguimos com sua solicitação em tratativa interna. Para agilizar o atendimento, daremos continuidade pelo canal em que já estamos conversando.
Assim que finalizarmos, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AMC Têxtil / Reclame Aqui
E-mail: atendimento.sac@amctex
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 14:00
A Jadlog está esperando vocês desbloquearem o pedido para nova tentativa de entrega, comprei no início do mês para dar tempo de chegar e acontece isso tudo, eu preciso do meu pedido até dia 12/09.
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 11:19
VOU PERDER O PRAZO DE DESBLOQUEIO NA JADLOG, QUE [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 10:07
Pior atendimento possível, ninguém me chamou em chat aqui, ninguém está procurando resolver, só eu correndo atrás e HOJE É O ÚLTIMO DIA DE LIBERAR MINHA MERCADORIA NA JADLOG, a qual já passei por e-mail, por whatsapp o número de contato e NADAAAAAA. Que descaso, NUNCA MAIS COMPRO NA LOJA ON-LINE! Quero minha mercadoria ou vou ao procon e tudo que tenho direito, já que aqui vocês não se importam com a reputação da marca.