Produto não recebido e estorno solicitado após falha na entrega e atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 17:14
ID: 256986315
Fiz uma compra on line em 04/08/26 com entrega em até 10 dias úteis. Um dos itens do meu pedido não veio.
Tento contato diaraimente e ninguém resolve. Só consegui descobrir que não tem o produto, ou seja, nunca irá chegar! Quero estorno do meu valor pago.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:03
Olá Adriana, boa noite!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Estamos em tratativa interna com você, através do e-mail, iremos seguir nosso contato por lá pois o retorno é mais ágil e assim que finalizarmos, peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.