Baixa qualidade

Em réplica
Londrina - PR
13/07/2026 às 19:27
ID: 253819027
Colchão de baixa qualidade. As molas estragam rápido.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:01
Prezado Sr André,
Em contato com o Sr, o seu produto é um Colchão Silver Star adquirido em 2016.
A garantia total para este modelo é de 3 anos no molejo.
Sendo assim, o seu colchão foi está com 10 anos de uso e fora da garantia total o que impossibilita o atendimento em garantia.
Para maiores informações, estamos em contato com o Sr no whats.
Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134
Réplica da empresa
16/07/2026 às 15:34
Prezado Sr André,
Em contato com o Sr, o seu produto é um Colchão Silver Star adquirido em 2016.
A garantia total para este modelo é de 3 anos no molejo.
Sendo assim, o seu colchão foi está com 10 anos de uso e fora da garantia total o que impossibilita o atendimento em garantia.
Para maiores informações, estamos em contato com o Sr no whats.
Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 22:33
Foi comprado em 2022
Réplica da empresa
20/07/2026 às 08:30
Prezado Sr André,
Se comprado em 2022, a garantia acabou em 2025, porém, como o Sr não tem a NF e nem comprovante nos baseamos a resposta pelo Cod de barras - data de fabricação.
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor