Colchões Castor

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Porto Alegre - RS

03/06/2026 às 12:23

ID: 249771879

Olá, comprei um colchão Castor pelo site da Magazine Luiza e o produto chegou com defeito de fabricação. Desde os primeiros dias de uso foi possível perceber um afundamento excessivo em um dos lados, além de desnível evidente no colchão, ficando a parte central mais alta. As molas aparentam estar com problema.

O produto não apresenta condições normais de uso e está causando desconforto físico. Solicito a troca imediata do colchão ou outra solução prevista pelo Código de Defesa do Consumidor.

Tenho fotos e vídeos comprovando o defeito e aguardo retorno o mais rápido possível para resolução do problema.