Colchão Castor com problema persistente após procedimentos solicitados

Question

Bom dia  ,, por gentileza  peço  mais  uma vez atenção  de um representante  da colchões  castor  ,,estou com medo problema  anterior  ,,, já fiz todos  os procedimentos  que foi me passado  e o meu colchão  continua  com mesmo  problema  .