Colchão com deformidade na espuma após compra recente

Respondida
Loanda - PR
24/07/2026 às 08:56
ID: 254723185
Comprei meu colchão no mês de março de 2026
E está com uma deformidade na espuma
Gostaria de uma resposta sobre isso
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:19
Prezada Sr Elizangela,
Nada consta de reclamação em nosso sistema em seu nome, CPF e email.
Para que possamos lhe atender a Sr precisa seguir os passos descrito no Certificado de garantia para acionamento da garantia.
Porém, para sua satisfação, acabamos de lhe enviar um email - ticket ***** - solicitando os dados e documentos obrigatórios para validação e acionamento da garantia e aguardamos o seu retorno para melhor lhe atender.
Colocamo-nos totalmente a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor