Reclamação respondida

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São Paulo - SP

28/07/2026 às 18:20

ID: 255067515

Fiz uma compra na castor dia 15/6/26 daí chegou e na primeira semana afundou amarelou encheu bolinhas.desde então tento fazer reclamaçao pelo SAC.preecho tudo quando vai enviar aparece uma desculpa. Site não carrega. Eu operada puxando colchão pra tirar fotos. Muito arrependida achei k a castor era melhor k outros k deixei comprar.voce liga no 0800 daí dizem k n mudou e te dá mesmo número. Eu de cama passando nervoso a quase um mês.pra ajudar acordo toda troncha de dor no quadril.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 16:36

Prezada Sr Cleide,

Já estamos em atendimento com a Sr.
Tão logo tudo será resolvido.

Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134