Defeito de fábrica qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 21:49
ID: 248042465
Após alguns meses de uso o colchão apresenta deformação!
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 07:43
Prezado Sr Renato,
Nada consta em nossos registros sobre a sua reclamação em seu nome, CPF e email
No Certificado de garantia, que acompanha o colchão tem toda a instrução de como acionar o departamento de atendimento ao Consumidor - SAC.
Porém, para sua satisfação, acabamos de lhe enviar um email - ticket ***** - solicitando os dados e documentos obrigatórios para validação e acionamento da garantia.
Aguardamos o seu retorno.
Colocamo-nos totalmente a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:54
Fui muito bem atendido problema resolvido em poucos dias obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 13:11
Renato
Agradecemos a atenção!
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor