Exijo entrega correta e retirada de cama errada pela Castor e transportadora
Não respondida
Fortaleza - CE
16/06/2026 às 11:40
ID: 251527313
Aguardo retorno da castor atraves da sra Amanda . Desde ontem comunicado que foi recebido prlo correio as coisas para proprio cliente embalar a cama que eles mandaram errado
Segundo normas verificadas a transportadora apenas desova a cama portaria e segundo entregador " nao é funcao dele entregar na porta do apartamento" porem visto nas regras cado tenha elevador sim é funçao deste colaborador deixar e buscar a entrega na porta do apartamento. Minha casa ha elevador e cabe cama/colchao onde por conta propria colocamos. Portanto exijo a entrega de forma correta. Tambem como ja orientei a sra Amanda da castor a retirada da cama errada e colocaçao da cama certa, serem avisadas previamente no maximo ate 24h por zap ou email nunca pelo celular pois nao atendemod ligacoes pelo numero alto de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou repassando pelo reclame para que respondam, senhora Amanda bem como fic cientes que será acionado a defesa do consumidor devido essa pratica adotada castor/ transportadora pela troca de mercadoria enviada errada