Pé da base da cama da marca Castor quebrou no segundo dia de uso.

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Aracaju - SE

23/08/2026 às 22:55

ID: 257186551

Comprei uma cama com base da marca castor, como sempre falaram que era a melhor marca no mercado resolvi dar uma chance, já que fazia 10 anos que tinha meu antigo colchão quiser testar uma marca nova, confesso que escolhi a dedo até porque é um colchão de alto custo. Mas para a minha surpresa o pé do colchão quebrou, se partiu no meio do de rodinha no segundo dia que estava comigo. eu tinha trocado a base porque a loja me enviou o mostruário com defeito e pedir outra, e mesmo assim os defeitos da base ainda tem e o pé quebrou, o peso não passa do que passaram, dorme só eu e meu bebê de 2 anos juntos não chegar às 90 kg. Fiquei triste porque foi um grande investimento e me decepcionei. O colchão parecia mais macio na loja, mas acredito que com o tempo fique melhor, mas a base foi uma decepção

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 13:17

Prezada Sr Amanda,

Já estamos em contato para melhor lhe atender.
Tão logo tudo será resolvido.

Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134