Produto com defeito, impossível contato com o sac

Prezado Sr José Henrique

No Certificado de garantia, que acompanha o produto está descrito como acionar a garantia do produto por email/ site.
Ainda no Certificado de garantia, que acompanha o produto, a garantia total para o box baú é de 6 meses
Sendo assim, hoje o seu produto está fora da garantia total, já que foi adquirido em 07/2025, impossibilitando o atendimento em garantia.

Porém, para sua satisfação, solicitamos ao nosso técnico - Sr Leonardo - que realize a visita técnica para verificação do produto para possível conserto, caso tenha alguma irregularidade, no local.
O protocolo de atendimento é o SAC ***** e tão logo o setor de agendamento fará o contato.

Colocamo-nos a disposição

Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134