Sofa Castor courano com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 09:53
ID: 247063683
Boa tarde comprei sofa castor courano lojas web continental data 12/09/2025 o sofa courano já está tudo rasgado o couro
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:19
Prezado Sr Antonio Marcos
O Sr está sendo atendido através da reclamação do Procon com a troca do Sofá - Protocolo de atendimento SAC *****.
A garantia para o tecido é de 90 dias, mas prontamente disponibilizamos a troca em até 30 dias.
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor
0800-0133134
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:21
Graças a Deus trocaram o sofá cama pro outro novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 08:13
Prezado Sr Antonio
Agradecemos a atenção
Colocamo-nos sempre a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor