O que aconteceu
Comprei em dezembro passado na magazine Luiza online uma cama box com colchão de molas, marca Ortobom, o qual com uns 9 meses de uso começou apresentar problema no colchão.
Fiz contato com a Ortobom que me orientou a acionar o magazine Luiza, pois segundo eles não é de sua responsabilidade.
Tentei contato pelos canais da sac sem conseguir êxito, só tem atendimento de robô.