Não respondida

Não consigo cancelar meu colchão que está em fabricação e ninguém me atende

Colchões Ortobom

cidade: Brumadinho

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site e preciso cancelar. O site fala que só vende colchões em estoque, mas no status do pedido consta que está sendo fabricado e não sai disso nunca. O site não dá opção de cancelar, no WhatsApp me falaram que só conseguiria ligando no *****. Fiquei 45 minutos na espera nesse telefone que me passaram e depois disso tudo desligaram!!!!! Não consegui nem falar com um atendente. Eles agiram de má fé vendendo um produto que não tem estoque e deixam impossível cancelar. Um absurdo! Daqui é direto pro PROCON. Falta de respeito absurda com o consumidor.

Pedido *****