Produto apresentou afundamento

Respondida
Assis Brasil - AC
12/05/2024 às 18:39
ID: 188615007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colchão pro força em julho de *******, o mesmo antes de 1 ano de uso começou a afundar no meio, e olha que eu não sou obeso , meu peso é normal pra minha altura! Entrei em contato com o atendimento pelo whats app, enviei a foto e os dados solicitados pelo atendente, que me deu um prazo de 10 dias corridos para que entrassem em contato para avaliar meu colchão e ver a situação! Já se passaram 10 dias e ninguém entrou em contato ou apareceu no meu endereço!! Gostaria da troca desse colchão , pois o mesmo não é de boa qualidade e ainda estou pegando ele !!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2024 às 16:29
Prezado (a) Sr. (a) KEBIN ,
Verifiquei que vossa troca foi realizada .
Sendo assim estaremos encerrando vosso atendimento .
Permanecemos a disposição .
Atenciosamente ,
Equipe Ortobom,
Thabata Mello