O que aconteceu
Minha filha estudou no colégio de 08/******* a 12/*******. Ao longo desse período, precisei fazer acordo da mensalidade pois não estava conseguindo pagar. Fizemos um acordo de julho a dezembro de ******* na qual eu pagaria R$******* de mensalidade. Todos os meses foram pagos.
Desde ******* estou recebendo cobranças indevidas do ano de ******* completo. Já reenviei os comprovantes e continuam me cobrando constantemente.
Tentei contato com o atendimento deles desde agosto de ******* e nunca fui atendida. Estou cansada de não resolverem a situação e eu ficar sendo cobrada indevidamente.
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4Interações da reclamação
COLEGIO CAMINHOS E COLINAS respondeu
06/12/2024 às 16:56
Reconhecemos a legitimidade da queixa da Sra. Tamires, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Por um erro nosso, a empresa terceirizada responsável pela cobrança de inadimplentes continuou a realizar cobranças após a quitação de todas as parcelas. O Colégio Caminhos e Colinas lamenta profundamente este engano involuntário e está tomando as medidas necessárias para garantir que isso não se repita.
Atenciosamente,
Colégio Caminhos e Colinas