O que aconteceu
COBRANÇA INDEVIDA SOLICITO A BAIXA IMEDIATA DO BOLETO
Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha insatisfação com a cobrança realizada por esta empresa, referente a um boleto que considero indevido, uma vez que não reconheço a obrigação de pagamento apresentada.
Solicito que a empresa verifique imediatamente a origem dessa cobrança e realize a BAIXA IMEDIATA DO BOLETO, evitando qualquer possibilidade de cobrança indevida, juros, multas, negativação ou outros transtornos decorrentes dessa situação.
Ressalto que não autorizo a manutenção dessa cobrança enquanto a situação não estiver devidamente esclarecida. Caso exista algum contrato, pedido ou documento que justifique a cobrança, solicito que seja apresentado de forma clara e detalhada.
Dessa forma, solicito:
A baixa imediata do boleto/cobrança indevida;
A confirmação, por escrito, de que não existem valores pendentes relacionados a essa cobrança;
A garantia de que meu nome não será negativado ou encaminhado para qualquer tipo de cobrança em razão desse débito;
Caso a empresa entenda que a cobrança é legítima, que apresente os documentos que comprovem a origem e a legitimidade do débito.
Aguardo uma solução urgente e definitiva, bem como a confirmação da baixa do boleto.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e sem a necessidade de outras medidas para contestar uma cobrança que não reconheço.