O que aconteceu
Grecin barba e bigode castanho claro coloração fica preta / oxidada e não fixa.
Perdi o produto praticamente inteiro , depois da primeira aplicação o color gel ficou preto e não fixa.
Não é a primeira vez que isso acontece, porém não posso ficar no prejuízo. O produto é caro.
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4Interações da reclamação
Combe do Brasil Produtos de Toucador e de Saúde Ltda respondeu
23/09/2026 às 17:14
Olá , tudo bem? Esperamos que sim!
A Combe sempre visa pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em produtos.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Estamos à disposição através do telefone 0800011 1646.
Protocolo: *****/ ID: *****
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Combe.