O que aconteceu
Comprei o sabonete íntimo Vagisil Odor Block há aproximadamente uma semana e, desde as primeiras utilizações, tenho tido problemas com o produto.
Toda vez que uso o sabonete, sinto ardência e, depois, a região fica muito sensível e irritada. Tentei utilizar novamente para verificar se a reação se repetiria, mas o desconforto voltou a acontecer.
Gostaria de saber o que a empresa pode fazer a respeito, pois comprei o produto esperando que fosse adequado para a higiene íntima e não esperava ter esse tipo de reação.
Aguardo um posicionamento da Vagisil e uma solução para o problema.
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4Interações da reclamação
Combe do Brasil Produtos de Toucador e de Saúde Ltda respondeu
21/09/2026 às 08:31
Olá , tudo bem? Esperamos que sim!
A Combe sempre visa pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em produtos.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Estamos à disposição através do telefone 0800011 1646.
Protocolo: *****/ ID: *****
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Combe.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido