Atendimento péssimo da congas

Olá, Antônio Francisco!


Espero que esteja tudo bem com você!

Agradeço o seu contato e gostaria de esclarecer todas as questões mencionadas:


⚠️ TELEFONE DE ATENDIMENTO: O número correto da central de atendimento da COMGÁS é ******* ******* *******. Notei que o número que você mencionou, *******, pode estar gerando confusão, pois não é o número oficial para contato. Por isso, recomendo que entre em contato com o número correto para ser atendido de forma adequada. Além disso, você pode consultar todos os canais oficiais de atendimento da COMGÁS diretamente em nosso site: https://*******

⚠️ FATURA DE JANEIRO DE *******: Com relação à fatura de janeiro, posso confirmar que a informação fornecida em ******* pelo nosso colaborador no atendimento via chat está correta. A fatura de janeiro ainda não havia sido gerada no momento do contato. No entanto, a fatura foi devidamente gerada no dia 09/01/*******, no valor de R$ *******,68, com vencimento para o dia 16/01/*******.

⚠️ DISPONIBILIDADE DA FATURA: Além de estar disponível no COMGÁS VIRTUAL, a fatura foi enviada por e-mail e foi encaminhada por mensagem privada através do Reclame Aqui, conforme solicitado. Recomendo que verifique seu e-mail (inclusive na caixa de spam) e acesse a plataforma COMGÁS VIRTUAL para visualizar a fatura.


Fico à disposição para qualquer dúvida adicional e para ajudar no que for necessário. Quero garantir que sua experiência com a COMGÁS seja resolvida da melhor forma possível.


■ Autoatendimento e chat online: https://*******
■ App Comgás Virtual: disponível gratuitamente para download em celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play
■ WhatsApp:*******
■ Telefone: ******* ******* *******
■ E-mail: *******


Atenciosamente,

Diogo
Ouvidoria Comgás