Atendimento péssimo e cobrança em data indevida
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 12:47
ID: 251417747
Fiz uma contestação de conta em 3 de junho, com prazo de retorno de 10 dias corridos informado pela COMGÁS, uma vez que recebi 2 contas (referentes a períodos diferentes) com vencimento na mesma data (9/6).
Obviamente a Comgás não me deu nenhum retorno no prazo indicado e hoje, 15/6, entrei em contato novamente para saber sobre a tratativa.
A primeira chamada foi atendida por uma pessoa chamada *****, que CLARAMENTE não deveria estar à frente do atendimento ao cliente.
CLARAMENTE, esta pessoa não queria estar trabalhando
Ela foi EXTREMAMENTE GROSSEIRA, me atendeu com MUITA MÁ VONTADE, num tom que não cabe num atendimento ao cliente.
Não respondeu meu questionamento e, quando tentei explicar a ocorrência FALOU POR CIMA DE MIM, EM TOME MUITO ARROGANTE E AGRESSIVO!
Uma pessoa com esta postura NÃO PODE ESTAR num atendimento ao consumidor.
Tenho certeza que a Comgás pode contratar pessoas mais educadas e interessadas no emprego!
Peço que providências sejam tomadas para solução dos problemas reportados.