Cobrança indevida e bloqueio de acesso ao aplicativo após confusão de relógios
Não respondida
Cerquilho - SP
25/08/2026 às 19:30
ID: 257379827
Estou com problema na congas faz muito tempo já tentei de várias formas resolver e não consigo. Desde o ano passado no mês de abril eu pago as contas da onde moro, quando foi esse ano em julho eles me cobraram 14 boletos que no total dava o valor de 265,79 e alegaram que é o valor de todos os mês desde que entrei no apartamento, procurei saber sobre e me informaram que eles fizeram confusão nas instalações dos relógios e eu estava pagando a conta de outro apartamento, sendo que tenho todos os comprovantes de pagamento do meu apartamento. Resumindo eles falaram que eu teria que pagar esse valor e isso é completamente errado. Fora que não tenho mais acesso ao meu aplicativo da congas pois aparece que minha conta está inativa, não consigo puxar nem as contas que paguei anteriormente e nem as próximas. Só fiquei sabendo dessa dívida por conta que meu banco puxa às contas que estão no meu cpf. Pois se dependesse da congas eu nunca iria saber e meu nome ainda corre risco de ir pro Serasa. Peço que resolvam meu problema pois estou cansada. Caso nao eu nao tenha um retorno irei atrás dos meus direitos, ai acredito que vocês resolvam