Dificuldade de atendimento e falta de clareza sobre normas para troca de mangueira de fogão e registro
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/06/2026 às 11:42
ID: 251407967
Moro em condominio e temos abrigatoriedade de realizar preventivas do aquecedor anualmente, a empresa q fez minha precentiva colocou em relatorio a necessidsde de troca da mangueira do fogao, ja que a troca tem q ser a cada 5 anos nao vejo o porque colocar uma mangueira que dure para o infinito, ha uma opcao mais barata que atende as mesmas normas NBR e dura 5 anos, porem empresa q estou cotando diz q comgas so autoriza as versoes mais caras (inox, latao) tentei contato com a comgas pelo whats, pelo telefone e nao consigo atendimento humano e nao consigo o esclarecimento sobre tipo de mangueira, no whats passam um numero (*****) ao ligar a mensagem automatica diz q atendimento e pelo whats, pelo absurdo q pagamos de conta nao tem um fulano para atender demandas do cliente é o fim do mundo. Enfim, quero saber se posso usar mangueira nitrilica, porque trocar o registro esferico se nao ha vazamento e necessito de uma mangueira de 1.5 m (fogao instalado em ilha) e preciso confirmar se o servico oferecido pela comgas para troca tem desse comprimento e se ha alteracao de valor por ser uma mangueira mais comprida q a normal