Mau atendimento na Central de Atendimento da Comgás, cliente ofendida e problema não resolvido
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 18:43
ID: 251580815
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi hoje, 16/06/2026, ao entrar em contato com a Central de Atendimento da Comgás para verificar um atendimento que não foi realizado na data prevista.
Fui atendida por uma pessoa que se identificou apenas como ***** e se recusou a informar seu sobrenome. Durante a ligação, ele foi extremamente desrespeitoso, me chamou de "[Editado pelo Reclame Aqui]", zombou de mim e riu quando eu tentava confirmar o endereço, dizendo algo como: "A senhora liga e não sabe o próprio endereço".
Além da falta de respeito, meu problema não foi resolvido e a ligação foi simplesmente encaminhada para outro setor.
Considero esse tipo de comportamento inadmissível e peço que avaliem a situação para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.
Protocolo: *****