Comgás

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Taubaté - SP

15/05/2025 às 15:55

ID: 217185571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Abri um chamado na empresa COMGÁS, apenas para troca de titularidade e reabrir o gás, que já está tudo funcionando no condomínio, "APENAS REABRIR", foi passado o valor de (Taxa de visita. R$ 53,00) + (R$ 22,00 Abrir o gás), até ai tudo bem, porém ao confirmar a solicitação recebi um email com a seguinte mensagem

"Ao solicitar os serviços prestados pela Comgás, o usuário declara ciência e concorda com os termos estabelecidos no Instrumento Particular de Contratação de Serviços pelos Canais de Atendimento Comgás, encaminhado por e-mail, que estabelece todas as condições relativas a contratação realizada, inclusive, estando autorizada a utilização dos seus dados pessoais pela Comgás ou suas prestadoras de serviços para execução do serviço contratado.

O valor de R$ 629,00 referente ao serviço solicitado será cobrado exclusivamente na conta de gás ou nota de cobrança, nos termos da Deliberação ARSESP n 1148/21.
Os técnicos da Comgás não estão autorizados a receber qualquer valor no momento da prestação dos serviços."

Ou seja, com uma cobrança indevida de R$ 629,00, apenas para reabrir o gás, que já tem toda a instalação?

Não consigo contato em nenhum canal da empresa, todos os meios, apenas robôs que respondem, preciso que essa taxa seja cancelada !!