COMPACT BIKE INDUSTRIA COMERCIO E IMPORTACAO

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Rio de Janeiro - RJ

04/11/2022 às 20:22

ID: 152962695

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Comprei pelo MercadoLivre a bike sutton tendo o vendedor como "loja oficial" da marca no MercadoLivre no dia 16 de setembro/******* e a bike chegou com alguns arranhões, mas deixei pra lá, levei em uma ciclo para a montagem e como ela vem semi montada não foi preciso muita coisa a se fazer,dei umas voltas próxima de casa, mas no dia 3/11/******* vou dar uma volta mais longa, foi um percurso de apenas 5km para o câmbio de marcha quebrar e se enrolar nos raios da roda, e aonde prende o câmbio (quadro) quebrou um pedaço, fiz contato com a empresa pelo whatsapp que me respondeu rapidamente, porem quando passei o problema não me responderam mais, dia seguinte voltei a tentar o ctt, me perguntaram se foi feito regulagem, respondi que a loja que fez a montagem o técnico disse que não precisava regular a marcha pois já veio toda regulada de fabrica, nesse momento não me responderam mais, enviei um e-mail com as fotos e NF porem ninguém me respondeu, paguei mais de 1mil na bike e em apenas 2 meses ela quebrou, antes de procurar a justiça quero tentar resolver amigavelmente, até se esgotar todas as tentativas. Esperando a solução ou terei que acionar a empresa judicialmente.