Contestei a cobrança de R 30,00 do estacionamento do shopping

Gostaria de contestar a cobrança de R$ 30,00 referente ao estacionamento do shopping no dia de ontem.

Sou aluna da Companhia Athletica e utilizo a academia por meio do Wellhub. Meu plano permite realizar o check-in na academia somente a partir das 20h. Além disso, após realizar o check-in, não tenho a possibilidade de sair e retornar à academia no mesmo dia.

Anteriormente, o benefício concedido aos alunos permitia a utilização de até 4 horas de estacionamento, sendo possível realizar a validação dentro desse período. Essa condição foi alterada e passou a exigir que a validação seja realizada nos primeiros 30 minutos após a entrada no shopping.

No meu caso, essa alteração inviabiliza o benefício. Se entro no shopping antes das 20h para jantar, fazer uma compra ou resolver qualquer outra coisa, ainda não posso realizar o check-in na academia. Se aguardo até as 20h para realizar o check-in, posso já ter ultrapassado os 30 minutos exigidos para a validação.

Foi exatamente o que aconteceu ontem. Entrei no shopping antes do meu horário de acesso à academia, posteriormente fui à Companhia Athletica, realizei meu check-in e efetivamente fiz meu treino. Mesmo assim, fui obrigada a pagar R$ 30,00 de estacionamento porque havia ultrapassado os primeiros 30 minutos de permanência no shopping.

Considero injusta a cobrança, uma vez que efetivamente utilizei a academia e cumpri a finalidade do benefício de estacionamento. A cobrança ocorreu exclusivamente em razão da nova limitação de 30 minutos, que não existia anteriormente e que, no meu caso, impede a utilização do benefício em razão das próprias condições do meu plano Wellhub.

Dessa forma, solicito o estorno integral dos R$ 30,00 pagos pelo estacionamento na data de ontem. E a resolução do meu caso, referente ao meu plano, versus benefício do estacionamento.

Aguardo a resolução da situação.