O que aconteceu
**ASSUNTO: CONTESTAÇÃO TÉCNICA DA FATURA DE OUTUBRO/******* ELEVAÇÃO ATÍ[Editado pelo Reclame Aqui] DO CONSUMO E REDUÇÃO EXPRESSIVA DA ENERGIA INJETADA PELO SISTEMA FOTOVOLTAICO**
À Equatorial Alagoas,
Venho contestar formalmente a fatura de energia elétrica referente a outubro de *******, no valor de R$ *******,31, diante de uma elevação expressiva do consumo registrado após a instalação do meu sistema de geração de energia solar fotovoltaica, realizada há aproximadamente dois meses.
A análise do histórico de consumo apresentado na própria fatura evidencia uma alteração significativa e que exige esclarecimentos técnicos. Em setembro de *******, o consumo registrado foi de ******* kWh. Em outubro de *******, esse valor passou para ******* kWh, representando um aumento aproximado de *******,6% em apenas um ciclo de faturamento.
Esse aumento é incompatível, em princípio, com o histórico de utilização do imóvel e com as informações de que disponho, uma vez que não houve alteração relevante na quantidade de moradores, nos hábitos de utilização ou na forma de uso dos equipamentos elétricos.
Adicionalmente, a própria fatura apresenta uma redução acentuada da energia injetada na rede, de ******* kWh em setembro para apenas 72 kWh em outubro, uma queda aproximada de 83,4%.
Os dados também demonstram que foram considerados *******,84 kWh de consumo faturado e *******,22 kWh de consumo compensado, totalizando aproximadamente ******* kWh. Embora os valores apresentados sejam aritmeticamente próximos da leitura de consumo do medidor, permanece sem esclarecimento a razão do aumento abrupto do consumo e da redução da energia injetada.
Diante disso, solicito uma análise técnica detalhada, com os seguintes esclarecimentos:
1. Verificação das leituras inicial e final do medidor, incluindo os registros de energia consumida da rede e energia injetada pelo sistema fotovoltaico.
2. Confirmação da correta configuração, parametrização e funcionamento do medidor bidirecional.
3. Apresentação do histórico detalhado da energia consumida, injetada e compensada, em kWh, nos ciclos de setembro e outubro de *******.
4. Demonstração dos créditos de energia utilizados, do saldo anterior e dos critérios aplicados para a compensação na fatura.
5. Verificação do cadastro e da habilitação do sistema de geração distribuída, incluindo a modalidade de compensação e a aplicação das regras tarifárias correspondentes.
6. Explicação técnica para a diferença expressiva entre os ******* kWh de energia injetada em setembro e os 72 kWh registrados em outubro.
7. Caso a análise documental não esclareça a divergência, realização de inspeção técnica do sistema de medição, com emissão de relatório conclusivo.
Solicito que a resposta seja individualizada e acompanhada dos dados e cálculos utilizados, não sendo suficiente uma resposta padronizada que apenas confirme a emissão da fatura.
Reconheço que a geração fotovoltaica não elimina necessariamente todos os custos da unidade consumidora e que o faturamento pode incluir componentes relacionados à utilização da rede, encargos, tributos e iluminação pública. Entretanto, esses componentes não dispensam a concessionária de demonstrar a correção das leituras e da compensação de energia.
Caso seja identificada qualquer irregularidade, solicito a revisão da fatura e a correção dos valores, com restituição ou compensação de eventual cobrança indevida, conforme as regras aplicáveis.
Na ausência de esclarecimentos técnicos satisfatórios, reservarei o direito de encaminhar a reclamação à Ouvidoria da Equatorial, à ANEEL e aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo o número de protocolo e uma resposta técnica conclusiva.
Atenciosamente,
**Denilson Ricardo de Lima**
Unidade consumidora: 1.*******
Maceió/AL
OBS. FIZ CONTATO NO ******* AS PESSOAS NAO DAO A MINIMA PARA ELES É SIMPLES ASSIM [Editado pelo Reclame Aqui]-SE VOCE, EMPRESA PÉSSIMA, DE BAIXO CALAO, QUE NAO TENHO OUTRA OPÇÃO EM ALAGOAS, POR MIM VOCE QUEBRAVAM, FALIAN IAM PARA O INFERNO E NAO VOLTAVAM MAIS SEUS INCRÉDULOS, IRRESPONSÁVEIS, ANALFABETOS, ETC..
IMPOSSIVEL NO MES DE SETEMBRO EU INSTALAEI MENOS DE 20 DIAS FUNCIONANDO INJETOU ******* KWH E AGORA EM OUTUBRO QUE FICOU OS 30 DIAS INEJETOU SOMENTE 70 KWH.
VAO [Editado pelo Reclame Aqui] FURTAR SATANAS NÃO EU SEUS PODRES DOS INFERNOS, DEVOLVAM MEU DINHEIRO MISERÁVEIS, INFELIZES, PROSTITUTOS DA ENERGIA.
MEU TELEFONE******* ME LIGUEM PARA MIM XINGAR VOCES POR VOZ TO QUASE INFARTANDO DE RAIVA, ODIO, IRA, DESPRESO DESTA COMPANHIA MEDIOCRE.