Atraso na entrega de geladeira Brastemp e falta de informações sobre o status.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
15/07/2026 às 11:58
ID: 253976017
Fiz uma compra da Geladeira Brastemp Frost Free 385 Litros Duplex Branca Outlet - BRM46MB_OUT 110V no meu nome ***** CPF ***** desde o dia 2/7/2026 numero do pedido 208170825, com data da entrega até o dia 15/7/2026, recebo uma mensagem que a entrega está em rota no dia 9/7/2026 a entrega não aconteceu, no dia 12/7/2026 (domingo) sendo que a entrega é somente até aos sábados teve uma tentativa de entrega, sem nenhuma ligação sem nenhum contato pois estava em casa o dia todo. Hoje dia 15/7/2026 data final da entrega entro em contato e descubro que meu produto não esta em rota da entrega, minha entrega será ATRASADA, pergunto sobre a data prevista recebo somente um numero de reclamação da atendente *****. Detalhe não disponibilizam acesso a transportadora e nem consegue intermediar falando um nova data uma possibilidade da entrega. Segundo o atendimento eles só falam com a transportadora autorizada por protocolo e ele pode demorar até 3 dias. O atendimento são respostas incertas "pode ser que vá ainda a tarde", gente que serviço é esse? Que credibilidade vocês passam pro cliente? Aguardo de fato uma resposta concreta sobre a entrega da minha compra