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Desempenho de Compra Certa

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A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Compra Certa

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Reclamações

Atraso na entrega de produto, com renovação de prazo e descaso com o cliente.

Fiz uma compra, deram prazo de entrega de 3 dias, nao recebi, entrei em contato deram novo prazo mais 2 vezes e hoje, 13 dias...

RespondidaHá 14 dias
Aumento de preço de produto após login na conta, mesmo sendo cliente fiel.

Aumentam o valor do produto depois que loga na conta, absurdo isso, não vale a pena fazer parte. Eu ja havia comprado uma gel...

RespondidaHá 16 dias
Atraso na entrega de geladeira e falta de informação sobre nova data, causando transtornos e gastos extras para cliente idosa.

Fiz a compra de uma geladeira no dia ***** com pagamento à vista e promessa para entrega em até 8 dias, sendo a data final **...

RespondidaHá 19 dias
Empresa não tem controle das entregas, transportadora não é confiável, prazos absurdos

Fiz uma compra na loja no dia 25 de abril com previsão de entrega até o dia 04 de maio. No dia 05 de maio entrei em contato c...

RespondidaHá 21 dias
Falta de informações entrega produto

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido n *****.Recebi um e-mail informando previsão de entrega pa...

RespondidaHá 22 dias
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