EMPRESA NÃO CONFIÁVEL
Não resolvido
Macaé - RJ
13/05/2016 às 16:29
ID: 18443931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 30/03/*******, uma geladeira e máquina de lavar louca devido ter recibo uma promoção por e-mail da MULTIPLUS, sobre o site COMPRA CERTA, onde cada real gasto, se converteria em 10 pontos Multiplus, com a promoção válida até dia 31/03/*******.
Após a compra no dia 30/03, mandei e-mail para o site compra certa, perguntando quando que os pontos seriam creditados, e a atendente Jaqueline me respondeu no mesmo dia que os pontos seriam creditados em até 30 dias. Pois bem, passado o prazo, questiono por e-mail sobre o pontos e o site compra certa diz que não vão creditar pontos Multiplus algum, sem nenhum tipo de esclarecimento convicente, desrwpeitando a promoção, seu cliente e colocando em dúvida a idoneidade dessa empresa. Absurda, ilegítima e desrespeitosa o tratamento das empresas Compra Certa e Multiplus, que serão acionadas juridicamente pela propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
19/05/2016 às 14:35
Oi, Vitor!
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, e esclarecemos que enviamos mensagem com informações sobre pontuação.
Qualquer dúvida pode nos retornar por lá.
Atenciosamente,
Yandra
Atendimento Especializado
Compra Certa
Réplica do consumidor
29/05/2016 às 16:57
A empresa ainda não resolveu o problema.
Empresa não confiável, propagando enganosa, que será ajuizado um processo por essa conduta.
Fui enganado .
Favor não confiarem na empresa COMPRA CERTA E MULTIPLUS.
Consideração final do consumidor
29/05/2016 às 16:59
Muito ruim o atendimento. Eles enganam o consumidor e o site, enviando uma mensagem privada pedindo desculpas e que os pontos serão creditados em até 10 dias. Expirou o prazo respondi no privado para eles, e até hoje não existe resposta alguma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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