Fogão cedendo

Olá Isabela, tudo bem?

Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, reforçando nosso compromisso em atender e entregar a melhor solução. De imediato, deixamos nosso pedido de desculpas por todos os transtornos.

Referente a sua manifestação, tentamos contato com você de acordo com as informações abaixo:

1ª Tentativa: Telefone final (*******) - 02/09/******* - 10h29
2ª Tentativa: Telefone final (*******) - 03/09/******* - 13h49
3ª Tentativa: Telefone final (*******) - 04/09/******* - 09h11

Além de mensagens privadas, infelizmente não tivemos sucesso.

Foi solicitado por meio desta plataforma dados para que tenhamos condições de prosseguir a busca solução, porém, diante da falta destes dados, nos impossibilita de prosseguir. Lembramos que o cadastro junto a marca é para garantir que estamos falando com o titular do produto e evitar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], além de garantir os dados necessários para verificação do produto e entrega da solução do problema e de sua segurança. Ressaltamos que o contato telefônico é importante para confirmarmos que estamos falando com o titular, entender melhor a sua solicitação e assim propor a melhor solução para o caso.

Tudo isso para sua segurança, certo?

Pedimos gentilmente que, quando estiver disponível, nos contate nos números******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou no site da marca.

Certos de sua compreensão,

Tawany Medeiros - Analista do Reclame Aqui
Atendimento ao Consumidor Compra Certa